店铺运营的基础和核心是产品listing。它直接影响着产品的转化率、在平台上的搜索排名和销量。
如果你不对店铺的产品进行listing优化,你的产品排名低,这将导致买家无法看到你的listing,进而影响你的订单量。
为获得更多的买家流量,确保产品订单稳步上升,listing创建好后,需对其持续进行优化,以提高流量的转化率和店铺的销售额。一条优质的listing需要具备:精准的标题、吸晴的图片、价格折扣、短小而精悍的描述、高分的评价等等。
说商品的标题,肯定又要说到关键词了。好的标题意味着搜索结果排名有优势,而排名靠前搜索浏览量高,这便会让商品得到更多的点击。那么,关于关键词的使用要做到三点。
参考平台标题字数限制,尽量使用足量的关键词,增加搜索命中次数。
关键词与产品紧密关联,消费者通过这些词来检索目标产品。
关键词强化突出产品特性,有效概括产品卖点,传递有价值信息。
举个栗子:标题里面产品的名称就是产品词,比如t恤的产品词,英语可以是t-shirt或tee。那到底选哪个词会好一些呢?
这里推荐一款工具,谷歌趋势工具(https://trends.google.com/),助你把握当地热搜趋势,可查询某个地区关键词的搜索热度。在工具里,选择地区(你的目标市场),加入你要比较的两个关键词,查询数据即可。
接着来说说标题里面的修饰词,修饰词包括品牌、型号、属性词、卖点词、其他修饰词(材质、规格、颜色、适用范围、营销信息)。为了更详细说明,我们把无线扬声器的标题2细分下给大家看一下。
关于营销信息,东南亚买家比较关心是否现货、货到付款,免运。标题可以点名相关信息。这个标题就是典型的用足、用准、用好关键词的体现。
这里给大家一个公式,标题万能公式:品牌名+产品词+属性词or卖点词+其他修饰词+型号。要注意的是:卖点词和产品词顺序可以互换;标题的前五个单词必须点名产品重要信息,这些很重要。另外关于热搜词:
谷歌趋势还能查询你搜索的关键词近期有哪些热搜的关联检索。
虾皮市场周报也能查到市场近期热搜关键词(每周shopee会发到卖家注册,没有周报可以找市场经理要)。
在shopee搜索框中输入产品词时,会显示系统推荐的词组,这些词不仅与你的产品相关,也是系统热搜的词。
注意事项:小语种站点上传英文标题,虾皮系统自动翻译,如果你想自己翻译也行,但越南站不行。像抄袭标题,标题内重复同一关键词,都会导致listing违规。修改关键词 好在流量小的时候修改,比如清晨或半夜,因为搜索量小,对产品的排名影响不大。
主图可以采用场景图,有些产品可以在图片中加入小图标及描述文字。描述文字要高度概括,突出卖点,唤醒买家的购买欲望。如果产品有多个款式或颜色,主图可以采用拼图方式。主图还可以加边框,增加促销信息的内容。
附图提供了补充信息,可以按照整体、局部、细节的顺序展示。此外,还可以附带特价信息、赠品信息、尺码表以及产品在其他使用场景下的展示图作为补充。
先调整图片色调,然后进行高清上传。关于细节,要上传9张照片,每张不得超过2.0mb,格式必须为jpg/jpeg/png,建议照片尺寸为800x800。如果有小视频可上传,则手机端可以操作。
这里需要注意的是:要根据目标市场做本地化,做高转化。如果条件允许,服饰类产品模特用亚洲的,服饰类产品图片风格要迎合东南亚市场保守、斯文的特点。要尊重宗教文化习惯,如印尼和马来站,内衣不要用真人模特做展示,记得要因地制宜。
注意:优选卖家和商品折扣,系统会自动为主图加上角标,注意关键信息的放置或留白,避免关键信息被遮挡。
产品的定价逻辑可以参考上表进行。往下说说关于产品定价的一些细节:
建议在店铺里至少有20%的listing采取爆款定价,特别是针对爆款产品,建议价格控制在99新台币以下,务必选择价格较低的产品作为引入款。
爆款产品建议拆成单件销售,比如说卖袜子,如果单件标20件一买顾客可能不喜欢,如果拆分成20个sku,买家想买2件就买2件,想买4件买4件,自主权大一点。
为全店商品设置的折扣尽量都大于50%,东南亚人民习惯购买有折扣的产品。折扣标签,醒目又吸晴。如果同类产品都有折扣,你得尽量做到,人无我有,人有我优。
为了避免“夸大不实折扣”,在产品上架前应该合理设置原价,以确保有足够的打折空间。而在产品上架后,应避免先提价再立刻打折的做法。若卖家在活动促销前十个日提高原价,属于夸大不实折扣,任何类似的行为都是违规的。这可能导致商品被删除,并产生罚分。
Ensure that you do not engage in the practice of overstating false discounts and instead establish a fair original price for the product prior to offering any discounts. Avoid situations where the price is initially raised and then immediately discounted once the product is available for sale. Unscrupulous sellers may choose to raise the original price of the product ten days before a promotional event, leading to an exaggerated discount. Any such action will be considered a violation and may result in the removal of the goods and imposition of penalties.
关于区间价格,同一规格的产品可以以某个款式或颜色为此listing的引流价格,即比其他款式或颜色低5%-10%的价格,但区间价格不能隔太远,隔太远放不到一个listing里面。
上图是shopee平台一家店铺的裤装卖家的产品描述,只列出部分。如果把文案细分来看看,一个优质的产品描述必须具备以下两点:
用多行短句来高度概括,排版要有段落感,可以巧用字符表情但不要太多,要提炼信息点、精准概括,将重要的信息往前放。
产品基本信息、产品优势卖点(加深了解)、产品痛点、包装详情、常见的问题与解答(答疑解惑,减少客服压力)。
上架商品,一定要确保lisiting信息的准确性,避免货不对板。避免发错货以及包裹放置防撞包材。
已出单的产品需在订单结束后15天内联系客户,争取获得好评。如果15天内未收到评价,应提醒买家完成评价。若在评价的30天内收到差评,可以提供一次修改差评的机会。
评论内容 好要对其他用户具有参考价值,鼓励客户晒图评论,通过送优惠券,寄过去的商品有小礼物等。
单评价出现的时间点和评分对于初期店铺至关重要,如果想做关键词广告,尽量选择有评价的去做。
当商品详情页设置了加购优惠券,页面上会显示“添加特惠”标签,并展示主商品下方所设置的所有加购商品。
说明白一点就是:如果买方要购买一种主要产品p,他们将获得Y%折扣的附加商品q。这会给店铺内其他产品带来了更多的点击,增加产品销量。
当然,关于其他的一些问题,比如店铺产品分类,这里也来说一说。
在后台的店铺分类中有增加自定义分类选项,建议设置一个hot sale分类(相当于热门活动)放在类目 ,Hot sale类目下推热销和主推产品。当然,给产品分类也能给买家提供更清晰的选择,方便买家购买。
关于优惠的话,可以用捆绑销售,套装优惠,或者 基本的按购买数量打折的方式进行。
总之呢,想开好一个shopee店铺,一定要保持listing的更新、优化、上新和下架。上新对流量和排名有帮助,shopee对上新有扶持。
还要优化表现一般和滞销的listing,比如加图加文字优化描述。出单正常的listing勿动。75天左右,如果没有出单的listing会删除(仅 站点)。关于shopee listing优化,今天就说到这,大家慢慢消化,如果有遗漏的内容,后期再补充。